POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos données à caractère personnel sont collectées, traitées et partagées lorsque vous utilisez le site 'atelierdesfrangines.fr.

Dans la présente Politique de confidentialité, les utilisateurs du site sont également désignés par « vous » et « votre », et L'atelier des frangines est désigné par « nous », « notre » et « nos ».

 

Qui est responsable de la collecte des données ?

Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel que nous collectons sur notre site.

Nos coordonnées sont les suivantes :

L'Atelier des Frangines

3 Bis Place du Marché

74440 TANINGES

FRANCE

Email : latelierdesfrangines74@gmail.com

Numéro de téléphone : 06 76 85 71 81

 

Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site et renseignez vous-même des données.

Nos systèmes informatiques collectent également certaines données de façon automatique. Sur notre site Web, il s’agit principalement de données techniques (p. ex. sur le navigateur Web, le système d’exploitation et l’heure de la visite). Ces données sont enregistrées automatiquement dès que vous accédez à notre site Web. Nous collectons des données sur les appareils à l’aide des technologies suivantes :

Les « cookies » sont de petits fichiers stockés sur votre appareil et contenant souvent un identifiant unique anonyme. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver à l’adresse http://www.allaboutcookies.org.

Les « fichiers journaux » contiennent le journal généré automatiquement de toutes ou de certaines actions sur le site Web et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et l’horodatage.

Les « balises Web », les « balises », les « pixels » et la « barrière virtuelle » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des données sur la façon dont vous naviguez sur notre site Web.

 

Quelles données traitons-nous à votre sujet ?

Lorsque vous utilisez le site de l'Atelier des frangines, nous collectons des données à caractère personnel. Nous avons besoin de ces données pour nous permettre d’exécuter le contrat entre vous et nous de manière adéquate ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales et défendre nos intérêts légitimes. Sans ces données, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir tous les services que vous demandez.

Le contexte respectif détermine les données spécifiques que nous traitons. Cela dépend de vos actions, par exemple si vous passez une commande ou si vous nous contactez par e-mail.

Veuillez noter que, dans des cas particuliers, nous pouvons également fournir des informations sur des situations de traitement spécifiques de manière séparée, par exemple lorsque vous nous contactez.

Les données sont traitées conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données et aux dispositions nationales applicables.

Vous trouverez ci-dessous une liste des données à caractère personnel que nous collectons et traitons à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web :

• le nom de votre fournisseur d’accès à Internet,

• des informations sur le site Internet que vous avez visité avant notre site Web,

• votre navigateur Web et votre système d’exploitation,

• votre adresse IP,

• les fichiers que vous avez demandés,

• le volume de données à caractère personnel transférées, de téléchargements/de fichiers exportés,

• des informations sur les sites Internet auxquels vous accédez à partir de notre site Web, y compris la date et l’heure de l’accès.

Nous collectons ces données dans le but de pouvoir analyser le trafic sur notre site Web, car il est dans notre intérêt de mesurer l’effet de notre stratégie marketing. La licéité de notre traitement est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre a), du Règlement général sur la protection des données (consentement aux cookies). Au plus tard après sept jours, les données sont anonymisées par une troncation de l’adresse IP afin qu’elle ne puisse pas être attribuée aux visiteurs individuels.

Lorsque vous nous contactez par e-mail, via les réseaux sociaux et le chatbot, etc., nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• votre nom et votre prénom,

• votre adresse e-mail,

• les autres contenus de la demande.

Nous traitons les données dans le but de pouvoir répondre à vos demandes. Si nous répondons à des questions générales, la licéité de notre traitement est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement général sur la protection des données, car il est dans notre intérêt de répondre à vos questions, et si vous posez des questions sur la base de votre achat d’un produit chez nous, la licéité de notre traitement est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du Règlement général sur la protection des données.

Nous conservons les données à caractère personnel vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin pour les finalités indiquées. Le stockage est effectué conformément aux dispositions applicables en matière de comptabilité et au délai de limitation de la responsabilité pénale et de responsabilité quant aux dommages, le cas échéant. Nous préparons des statistiques sur nos demandes afin d’améliorer notre service à la clientèle et nous conservons les demandes pendant cinq ans, la licéité de notre traitement étant basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement général sur la protection des données. Si une demande est classée comme liée à l’emploi ou comme spam, nous effaçons les données à caractère personnel lorsque nous avons traité la demande. 

 

Lorsque vous effectuez des achats sur notre boutique en ligne, nous traitons les données suivantes dans le cadre du processus de commande :

• votre nom et votre prénom,

• votre entreprise (facultatif),

• votre adresse,

• votre code postal,

• votre ville,

• votre adresse e-mail,

• votre numéro de téléphone,

• votre code de pays.

Nous traitons ces données dans le but de pouvoir vous fournir les produits demandés. La licéité de notre traitement est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du Règlement général sur la protection des données. Les données de commande sont effacées conformément aux dispositions de la loi danoise relative à la comptabilité (Bogføringsloven).

Si vous avez consenti aux cookies, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail seront utilisés pour les statistiques et pour optimiser nos activités de marketing via les canaux de marketing.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons et traitons les données suivantes :

• votre nom et votre prénom,

• votre adresse e-mail,

• votre code de pays.

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le but de vous envoyer notre newsletter et le traitement est basé sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement général sur la protection des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans la newsletter que vous recevez. Une fois que vous vous êtes désabonné de la newsletter, nous effacerons vos données à caractère personnel, sauf si nous sommes autorisés à traiter les données à d’autres fins sur la base de la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous vous inscrivez à mon espace client sur notre site, nous collectons et traitons les données suivantes :

• votre adresse e-mail,

• votre mot de passe,

• votre nom et votre prénom,

• votre numéro de téléphone portable (est utilisé pour vous envoyer des mises à jour sur votre commande),

• votre date de naissance (est utilisé pour vous envoyer un message d’anniversaire et vérifier si vous avez 16 ans).

• pour vous permettre d’utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme de Søstrene Grene, nous pouvons vous demander de fournir certaines données de paiement (p. ex. les détails de votre carte de crédit) dans le but de traiter les paiements,

• si vous souhaitez pouvoir passer des commandes, nous avons également besoin de données sur votre adresse de facturation (prénom, nom, adresse) à des fins de livraison et de facturation,

• votre magasin préféré (facultatif),

• votre catégorie préférée (facultatif).

Nous collectons les données dans le but de créer un profil d’utilisateur pour vous (Ma Page), afin que vous puissiez, par exemple, bénéficier d’offres en ligne à accès restreint, accéder à votre historique et utiliser d’autres fonctionnalités. La licéité de notre traitement est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement général sur la protection des données, car il est dans notre intérêt mais aussi dans le vôtre que vous puissiez bénéficier des fonctionnalités faisant partie du profil de l’utilisateur sur (Ma page). Nous effaçons les données sur (Ma Page) lorsque vous sélectionnez «profil » (Effacer le profil) dans le menu (Mes données) sur (Ma Page) ou si vous nous contactez.

Si vous avez consenti aux cookies, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail seront utilisés pour les statistiques et pour optimiser nos activités de marketing via les canaux de marketing.

Lorsque vous utilisez notre application, nous collectons et traitons un certain nombre de données vous concernant. Les données suivantes sont collectées pour vous permettre d’utiliser l’application et d’effectuer des achats :

Pour les achats via l’application, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse — dans ce cas, la licéité de notre traitement est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du Règlement général sur la protection des données.

L’application collecte également la date de naissance de l’utilisateur pour lui offrir une expérience plus personnelle — dans ce cas, la licéité de notre traitement est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement général sur la protection des données.

Des données sont également stockées (ID utilisateur) si vous choisissez de vous connecter avec un identifiant externe (Facebook, identifiant Apple).

Nous collectons ces données dans le but de vous permettre de réaliser des achats et de vous présenter du contenu en lien avec l’univers de l'Atelier des frangines.

Si vous ne souhaitez pas que vos données de l’application soient utilisées pour des statistiques et pour l’optimisation de nos activités marketing via Facebook, vous devez effacer l’application de votre téléphone.

Les données qu’il n’est pas pertinent pour nous de stocker dans le cadre de notre respect de la loi danoise relative à la comptabilité seront effacées lorsque vous effacez votre profil d’utilisateur via l’application ou la boutique en ligne.

 

Conservation de vos données à caractère personnel

Nous conservons vos données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité du traitement en question. Veuillez noter que des finalités de stockage différentes peuvent impliquer que nous conservions vos données pendant une période plus longue. Cela s’applique en particulier aux exigences légales en vertu de la législation commerciale ou de la législation fiscale. S’il n’existe pas d’autres exigences en matière de conservation, vos données à caractère personnel seront effacées lorsque la finalité pour laquelle les données ont été collectées aura été atteinte.

Les cookies enregistrés resteront sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données qui sont stockées par les fournisseurs de canaux de marketing à leurs propres fins. Pour plus d’informations, veuillez contacter directement ces fournisseurs.

 

Vos droits

Retrait de votre consentement au traitement des données à caractère personnel

Si vous avez donné votre consentement au traitement de certaines données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l’adresse latelierdesfrangines74@gmail.com.

Droit d’opposition à la collecte de données à caractère personnel dans des circonstances particulières et à la publicité directe

Si le traitement des données à caractère personnel est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre e) ou f) du Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment pour des raisons liées à votre situation particulière. Cela s’applique également à un profilage basé sur ces dispositions. La licéité respective du traitement sur laquelle le traitement est basé peut être trouvée dans la présente Politique de confidentialité. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel en question, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Cela s’applique également aux activités de profilage. Si vous vous y opposez, vos données à caractère personnel ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct.

Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas d’infraction aux dispositions du Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de l’État membre dans lequel vous résidez habituellement, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Le droit de déposer une réclamation est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire dont vous disposez dans un tel cas.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de faire transférer, à vous ou à un tiers, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, à une personne ou à une entité, cela ne sera fait que si cela est techniquement possible.

Droit à l’effacement
Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.

Droit d’accès
Vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.

Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité.

 

Cookies

Les cookies nous aident à déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs de notre site Web et à rendre nos offres aussi pratiques et efficaces que possible pour vous.

Sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement général sur la protection des données, nous utilisons des « cookies de session » pour optimiser notre site Web et assurer une visite agréable et ininterrompue. Ces cookies sont uniquement stockés lors de votre visite de notre site Web. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

En outre, nous utilisons des « cookies persistants » pour enregistrer des données sur les visiteurs qui visitent notre site Web à plusieurs reprises. Le but de l’utilisation de ces cookies est de vous offrir une expérience utilisateur optimale, de vous reconnaître et de pouvoir vous présenter un site Web aussi varié que possible et doté d’un nouveau contenu lorsque vous le visitez à plusieurs reprises. Lorsque vous visitez notre site Web, une bannière de cookies vous informe qu’en utilisant notre site Web, vous consentez à l’utilisation de ces cookies. La licéité de notre traitement des données à caractère personnel à l’aide de cookies est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement général sur la protection des données. Naturellement, vous pouvez toujours désactiver la possibilité que des cookies soient placés sur votre ordinateur et ainsi retirer votre consentement.

Nos services peuvent également être utilisés sans cookies. Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver la possibilité que des cookies soient placés sur votre ordinateur, les limiter à certains sites Internet ou configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est placé sur votre ordinateur. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre appareil à tout moment. Dans ce cas, veuillez noter que notre site Web peut vous être présenté dans une version limitée.

La plupart des navigateurs Web permettent de personnaliser les paramètres de la plupart des cookies via les paramètres du navigateur.

Pour vous donner un aperçu rapide des cookies que nous utilisons et des fonctionnalités de base qu’ils exécutent, nous avons brièvement résumé pour vous tous les cookies que nous utilisons dans notre Politique en matière de cookies.

 

ANALYSE ET AMÉLIORATION DU CONTENU DU SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons un certain nombre de cookies pour collecter des données sur votre adresse IP, les pages que vous avez visitées et l’heure de la visite, le parcours de clics, les données sur le navigateur et l’appareil que vous utilisez, l’adresse du site Internet de référence (le site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site Web), les données de localisation et les activités d’achat.

Nous utilisons ces données pour analyser et améliorer le contenu de notre site Web. Nous utilisons la licéité du traitement prévue à l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement général sur la protection des données, car vous consentez à l’utilisation de cookies lorsque vous visitez notre site Web. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez en savoir plus sur la date d’expiration des cookies dans notre politique en matière de cookies.

 

MARKETING

Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons des données concernant, par exemple, votre adresse IP, les pages que vous avez visitées et l’heure de la visite, le parcours de clics, les données sur le navigateur et l’appareil que vous utilisez, l’adresse du site Internet de référence (le site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site Web), les données de localisation et les activités d’achat pour personnaliser la publicité ciblée par centres d’intérêt (marketing direct). Vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement à tout moment. Nous utilisons la licéité du traitement prévue à l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement général sur la protection des données, car vous consentez à l’utilisation de cookies lorsque vous visitez notre site Web. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous pouvons divulguer les données à des sous-traitants qui fournissent des outils (y compris des outils de Relewise, Google, Facebook et Pinterest) et à des propriétaires de réseaux sociaux qui nous aident avec le marketing basé sur les intérêts (marketing direct).

Vous pouvez en savoir plus sur la date d’expiration des cookies dans notre Politique en matière de cookies.

 

Présence sur les réseaux sociaux

Traitement des données à caractère personnel via les réseaux sociaux

Nous avons des profils accessibles au public sur divers réseaux sociaux. Les réseaux sociaux que nous utilisons sont Facebook, Instagram. Vous pouvez communiquer avec nous sur ces profils. Les personnes concernées peuvent personnellement effacer les chats sur les réseaux sociaux.

Licéité du traitement

Notre présence sur les réseaux sociaux est conçue pour assurer la présence en ligne la plus large possible. Il s’agit d’un intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement général sur la protection des données. Les analyses effectuées par les réseaux sociaux peuvent être basées sur différentes licéités de traitement qui doivent être spécifiées par les fournisseurs de réseaux sociaux (p. ex. le consentement).

Responsable du traitement

Si vous visitez l’un de nos profils sur les réseaux sociaux (p. ex. sur Facebook), nous et le fournisseur de réseaux sociaux sommes conjointement responsables du traitement en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel déclenché lors de votre visite, y compris les messages directs, les publications, etc. En principe, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) auprès de nous ainsi qu’auprès du fournisseur des réseaux sociaux respectifs (p. ex. Facebook).

Veuillez noter que, malgré la responsabilité conjointe des données avec le fournisseur de réseaux sociaux, nous n’avons pas de contrôle sur le traitement des données à caractère personnel effectué par les réseaux sociaux. Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions d’utilisation et les dispositions relatives à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel de chaque réseau social.

 

Systèmes de paiement et contrôle des créanciers

Vous pouvez payer par carte de paiement ou par un moyen de paiement électronique. À cette fin, nous collectons les données pertinentes pour le mode de paiement concerné afin que nous puissions exécuter votre commande et traiter votre paiement. La licéité de notre traitement est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du Règlement général sur la protection des données.   En outre, votre adresse IP sera traitée pour des raisons techniques et de protection juridique.

Les principes d’évitement et de minimisation des données sont respectés. Vous avez uniquement besoin de nous fournir les données nécessaires à l’exécution du traitement du paiement et donc de l’exécution du contrat ou les données que nous sommes tenus de collecter conformément à la législation en vigueur. Sans ces données, nous devrons malheureusement rejeter le contrat car nous ne serons alors pas en mesure de l’exécuter.

Le système de paiement que nous utilisons utilise un cryptage SSL pour le transfert sécurisé de vos données.

Comme il est d’usage avec les paiements par carte, les détails de la carte sont vérifiés et une vérification du crédit est effectuée. Si vous effectuez un paiement par carte, vous serez redirigés vers nos fournisseurs de solutions de paiement numérique.

Les détails de votre carte seront stockés en toute sécurité et ne seront utilisés par notre personnel que pour rembourser de l’argent, par exemple en cas d’annulation d’achats. Dans de tels cas, nous n’aurons toujours pas accès à tous les détails de votre carte.

 

Avec qui partageons-nous vos données ?

Dans notre entreprise, nous veillons à ce que seules les personnes ayant besoin d’accéder à vos données à caractère personnel pour exécuter nos obligations contractuelles et légales aient accès à vos données à caractère personnel.

Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec les prestataires de services suivants :

• des fournisseurs de services informatiques,

• des fournisseurs d’outils de marketing direct et d’analyse, y compris des entreprises de pays tiers non sûrs (voir la section « ANALYSE ET AMÉLIORATION DU CONTENU DU SITE WEB »),

• des réseaux sociaux, y compris des entreprises situées dans des pays tiers non sûrs (voir la section « MARKETING »),

• des fournisseurs de solutions de livraisons.

En outre, certaines données peuvent être partagées avec la police, les banques, les autorités publiques, un comptable et un avocat.

 

Modifications de vos données à caractère personnel et de la présente politique de confidentialité

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les données à caractère personnel que nous stockons sont exactes, complètes et à jour. Vous devez immédiatement nous informer si les données à caractère personnel que nous avons à votre sujet ont changé. Vous pouvez toujours nous demander de rectifier les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et que vous jugez inexactes ou obsolètes. Nous traiterons ces demandes dans un délai raisonnable.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

 

Contact

Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à l’adresse latelierdesfrangines74@gmail.com.